Visitas faz parte da categoria Agendamentos e reservas da AppSuite. Visitas a eventos, museus e exposições, com página pública para o visitante reservar o horário.
Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: montar a grade de horários, divulgar e colocar no site e remarcar e cancelar.
Montar a grade de horários
Experiências, horários, sessões avulsas e bloqueios.
- Cada experiência tem horários: hora de início, dias da semana e vagas.
- As sessões nascem sozinhas nos dias marcados.
- Para um evento de data única, use Sessão avulsa na Agenda.
- Para feriados e manutenção, use Bloquear datas em Cadastros.
Divulgar e colocar no site
Link, QR Code, cartaz, botão e vitrine.
- Em Cadastros, clique em Divulgar no local.
- Copie o link para as redes sociais, o WhatsApp e o Google.
- Baixe o cartaz em PDF com o QR Code para a recepção.
- No site, cole o código do botão ou da vitrine com as próximas datas.
Remarcar e cancelar
Pela equipe, pelo visitante e a sessão inteira.
- A equipe remarca ou cancela na ficha da reserva; o visitante recebe o e-mail.
- O visitante remarca ou cancela pelo link do ingresso, até o prazo do local.
- Para cancelar a sessão inteira, um gestor informa o motivo na tela da sessão: todos são avisados.
- Toda vaga liberada vai para a lista de espera.
Dúvidas comuns
Quem pode aprovar grupos e cancelar sessões?
Os gestores: o proprietário e os administradores da organização e as pessoas incluídas em Cadastros. A equipe faz reservas, check-in, remarca e cancela reservas individuais.
Por que a vitrine do site abre outra aba para agendar?
Por segurança, o formulário de reserva não funciona dentro de outro site. A vitrine mostra as datas e leva à página completa.
Precisa de mais ajuda?
Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.
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