Temporada: Registrar uma reserva e do check-in ao check-out

Temporada faz parte da categoria Imobiliário e construção da AppSuite. Calendário de reservas, limpezas e check-in para quem aluga imóveis por diária.

Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: registrar uma reserva, do check-in ao check-out e página do hóspede.

Registrar uma reserva

Datas, hóspede, cotação, valores e conflito.

Registrar uma reserva sem risco de overbooking.

• Pelo calendário (clique num dia livre) ou por Nova reserva.
• Escolha imóvel, datas e hóspedes e confira a cotação.
• Escolha ou crie o hóspede, o canal e a situação.
• Ajuste os valores se combinou outro preço e salve.
• Se as noites estiverem ocupadas, a reserva é recusada e a mensagem diz por quem.

Do check-in ao check-out

Confirmar, receber o hóspede, cobrar e liberar a limpeza.

O caminho da reserva até a limpeza.

• Pré-reserva: clique em Confirmar reserva quando o hóspede confirmar.
• Antes da chegada, mande o link da página do hóspede (as boas-vindas automáticas também mandam).
• Na chegada, clique em Fazer check-in e registre o pagamento.
• Na saída, clique em Fazer check-out. A limpeza do dia já está criada.

Página do hóspede

O guia da casa, o código na hora certa e a ficha.

Uma página por reserva, aberta por um link secreto, sem login.

• Preencha o guia da casa no cadastro do imóvel.
• Na reserva, copie o link e mande ao hóspede.
• O hóspede vê datas, endereço com mapa, como chegar, regras, dicas e pode preencher a ficha.
• O código de acesso e o wi-fi aparecem a partir da véspera da entrada até a saída.
• Pré-reserva e reserva cancelada não mostram o código.
• Se o link vazar, gere um novo na reserva.

Dúvidas comuns

Quando o hóspede vê o código de acesso?

Da véspera da entrada até o dia da saída, se a reserva estiver confirmada ou em curso. Antes disso a página mostra a data em que o código aparece.

O hóspede pode trocar meus dados pela ficha?

A ficha só completa os campos vazios do cadastro do hóspede (documento, telefone, nascimento); o que você já conferiu não é trocado. A previsão de chegada, o veículo e os acompanhantes são da reserva e valem o último envio.

Precisa de mais ajuda?

Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.