Receptivo e transfers: A operação do dia e o motorista no celular

Receptivo e transfers faz parte da categoria Viagens e turismo da AppSuite. Transfers e passeios: reservas com voo, escala de motoristas e veículos, tela do motorista e acompanhamento do passageiro.

Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: a operação do dia, o motorista no celular e a página do passageiro e os pedidos pela internet.

A operação do dia

Designar, conflitos, voo atrasado, grupos compartilhados.

• Abra a Agenda do dia e resolva os serviços sem motorista.
• Junte serviços compartilhados do mesmo trecho quando o app sugerir.
• Se um voo atrasar, informe o novo horário na reserva: a busca acompanha o pouso.
• Acompanhe as situações e registre as ocorrências.
• O app recusa conflito de horário, considerando a folga entre serviços das regras.

O motorista no celular

Link, botões de situação, placa de recepção e folha do dia.

• Em Cadastros, abra o motorista e copie o link da tela dele (ou mostre o QR Code).
• No celular, o motorista vê os serviços de hoje e de amanhã.
• Ele toca em Estou a caminho, Cheguei ao local, Passageiro embarcou e Concluir; ou em Não compareceu.
• Ele baixa a placa de recepção e a folha do dia e registra ocorrências.
• O link não precisa de conta. Se vazar, crie um novo link.
• A localização do motorista não é gravada.

A página do passageiro e os pedidos pela internet

Acompanhamento, voucher, cancelamento, avaliação e a página pública.

• Cada reserva tem um link secreto do passageiro, com QR Code.
• Ele vê as etapas, o motorista e o veículo quando designados, o voucher e o recibo.
• Pode cancelar dentro do prazo e avaliar depois do serviço.
• Para receber pedidos pela internet, ligue a página pública em Agência e regras e divulgue o link.
• A página do passageiro recarrega sozinha enquanto o serviço está ativo.
• Pedidos pela internet respeitam a antecedência mínima das regras.

Dúvidas comuns

O motorista precisa de conta no sistema?

Não. Em Cadastros, abra o motorista e envie o link da tela dele. Se ele tiver conta na organização, pode ligar a conta para ver Meus serviços no Painel.

O passageiro pode cancelar sozinho?

Sim, pela página dele, até o prazo definido em Agência e regras (24 horas antes, se você não mudar).

Precisa de mais ajuda?

Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.