Condomínios: Entender o quórum e a apuração

Condomínios faz parte da categoria Imobiliário e construção da AppSuite. Reservas de áreas comuns, comunicados, ocorrências e prestação de contas do condomínio.

Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: entender o quórum e a apuração, registrar e acompanhar uma ocorrência e receber e entregar encomendas.

Entender o quórum e a apuração

Por que um item foi aprovado, reprovado, ficou sem quórum ou sem decisão.

A apuração acontece em duas etapas, no encerramento. Primeiro o sistema confere se a assembleia se instalou; depois aplica a regra de cada item.

1. Instalação: O peso das unidades presentes precisa alcançar o quórum de instalação, em percentual da base. Na base por unidade, cada unidade ativa vale 1; na base por fração ideal, cada uma pesa a sua fração. Sem instalação, todos os itens ficam Sem quórum.

Maioria simples: Aprovado se houver mais votos a favor que contra entre quem votou; abstenções não contam. Empate, ou só abstenções: Sem decisão.

Maioria absoluta: Aprovado se os votos a favor passarem da metade do total do condomínio (não só dos presentes). Se quem votou não chegou a passar da metade, Sem quórum; senão, Reprovado.

Dois terços: Aprovado com votos a favor de pelo menos dois terços do total. Se quem votou não chegou a dois terços, Sem quórum; senão, Reprovado.

Unanimidade: Qualquer voto contra ou abstenção reprova. Sem nenhum desses, aprova só se todo o total votou a favor; faltando alguém, Sem quórum.

Escolha entre opções: Vence a opção mais votada. Na maioria simples, empate no topo dá Sem decisão; nos outros quóruns, a mais votada precisa alcançar o mínimo do quórum.

Exemplo com 40 unidades, por unidade: com 22 presentes e quórum de instalação de 50%, a assembleia se instala (55%). Num item de maioria absoluta, são precisos 21 votos a favor (mais da metade de 40), mesmo que só 22 tenham vindo.

• Nenhum voto num item também resulta em Sem quórum.
• O quórum exigido para cada assunto vem da convenção e da lei; o app só aplica o que foi escolhido em cada item.

Registrar e acompanhar uma ocorrência

Do protocolo à solução.

• Abra Ocorrências no menu (ou Abrir ocorrência no Painel) e clique em Nova ocorrência.
• Escolha a categoria, escreva o assunto (por exemplo, Infiltração no teto da garagem), onde foi e a descrição. Escolha a sua unidade se o assunto for dela.
• Clique em Registrar. Anote o protocolo (OC-0001).
• Acompanhe pela página da ocorrência. Cada resposta da administração chega por e-mail para você.
• Enquanto estiver aberta, acrescente informações. Se não precisar mais, clique em Cancelar ocorrência.

Para a administração: o Painel mostra as ocorrências abertas. Abra uma, escreva a resposta e mude a situação para Em andamento ao começar e para Resolvida ao terminar. Quem abriu recebe um e-mail a cada resposta. A lista tem exportação para planilha.

Receber e entregar encomendas

Para a portaria.

Para quem trabalha na portaria (ou na administração). O menu Portaria só aparece para essas pessoas.

• Chegou um volume: abra Portaria, escolha a Unidade, descreva (caixa média, envelope) e preencha o remetente e o destinatário, se houver.
• Clique em Registrar. Os moradores ativos da unidade recebem um e-mail e a encomenda aparece no Painel deles.
• Na retirada, encontre a encomenda na lista de aguardando, escreva o nome de quem está retirando e clique em Entregue.
• Encomendas esperando há mais de 7 dias ficam com o ícone em destaque: vale lembrar o morador.
• A lista de entregues guarda quem retirou e quando, para tirar dúvidas depois.

Dúvidas comuns

Por que o item ficou Sem quórum?

Ou a assembleia não atingiu o quórum de instalação (presenças abaixo do mínimo), ou ninguém votou no item, ou a participação não alcançou o mínimo do quórum do item (mais da metade do total na maioria absoluta, dois terços do total, ou todos na unanimidade).

A portaria pode reservar por um morador?

Pode. A portaria e a administração escolhem qualquer unidade, a reserva já nasce confirmada (mesmo em área com aprovação) e não precisam respeitar a antecedência nem o limite por mês. O conflito de horário vale para todos.

Precisa de mais ajuda?

Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.