Transparência fácil: O portal visto pelo cidadão e dados pessoais no portal
Busca, dados abertos, e-SIC, ouvidoria e acessibilidade. Guia do app Transparência fácil com: o portal visto pelo cidadão, dados pessoais no portal e dividir o trabalho.
Blog da rengaw
Ajuda, novidades e notícias
Um espaço para trocar informações: tutoriais dos sistemas, o que há de novo na AppSuite e o que acontece no mundo da tecnologia.
PDTIC fácil: Fazer o primeiro PDTIC e aprender com o exemplo
Do zero ao plano aprovado. Guia do app PDTIC fácil com: fazer o primeiro PDTIC, aprender com o exemplo e a fase Preparação.
PDTIC fácil: A fase Diagnóstico e levantar as necessidades
Plano anterior, referencial, organização, SWOT e capacidade. Guia do app PDTIC fácil com: a fase Diagnóstico, levantar as necessidades e priorizar com a matriz GUT.
PDTIC fácil: Metas, ações e orçamento
Do ranking ao plano de metas e ao plano orçamentário. Guia do app PDTIC fácil com: metas, ações e orçamento, levar as contratações ao PCA e…
PDTIC fácil: Acompanhar a execução
Andamento, relatório trimestral e lembretes. Guia do app PDTIC fácil com: acompanhar a execução, revisar e começar o próximo e configurar o app.
Central de serviços: Começar do zero e pedir um serviço
Do catálogo importado ao primeiro chamado atendido. Guia do app Central de serviços com: começar do zero, pedir um serviço, acompanhar, avaliar e reabrir e como…
Central de serviços: Atender um chamado e aprovar ou reprovar
Da fila à solução, com notas internas e respostas prontas. Guia do app Central de serviços com: atender um chamado, aprovar ou reprovar, gestão de mudanças…
Central de serviços: Base de conhecimento e montar um serviço
Escrever artigos e evitar chamados repetidos. Guia do app Central de serviços com: base de conhecimento, montar um serviço, indicadores e relatórios e e-mails e rotinas.
Central de serviços: Quem faz o quê
Solicitante, atendente, responsável da área, aprovador e gestor. Guia do app Central de serviços com: quem faz o quê.
Ativos de TI: Começar do zero e importar a frota por planilha
Da planilha ao termo assinado. Guia do app Ativos de TI com: começar do zero, importar a frota por planilha, ligar o agente de inventário e…