Passeios e atrações: Turistas estrangeiros

Passeios e atrações faz parte da categoria Viagens e turismo da AppSuite. Venda e operação de passeios e atrações: saídas com vagas, reservas pela internet com voucher, embarque com QR Code, guias e parceiros.

Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: turistas estrangeiros, lembretes e e-mails e entender os números.

Turistas estrangeiros

Traduções, página em inglês e espanhol e e-mails no idioma.

• No passeio, abra a tradução para inglês ou espanhol.
• Traduza com a IA, se o add-on estiver contratado, ou escreva à mão, e revise.
• A página pública tem os botões PT, EN e ES.
• Os e-mails seguem o idioma preferido da reserva.

Lembretes e e-mails

O que sai sozinho para o cliente, o guia e a equipe.

• O cliente recebe a confirmação com o voucher, a saída garantida, o lembrete da véspera e o pedido de avaliação.
• O guia recebe a lista de passageiros na véspera.
• A equipe recebe o resumo diário com as saídas abaixo do mínimo, as de amanhã e as credenciais vencendo.
• Em Lembretes por e-mail, escolha quem recebe o resumo.
• A rotina diária precisa estar agendada no servidor (python manage.py lembrar_passeios).

Entender os números

Receita, ocupação, cancelamentos e comissões.

• Receita: reservas pagas menos os reembolsos.
• Ocupação: vagas ocupadas pelos confirmados sobre as vagas das saídas.
• Cancelamentos: reservas canceladas e saídas canceladas por motivo.
• Comissões: valor das reservas confirmadas de cada parceiro e o percentual dele.

Dúvidas comuns

O cliente estrangeiro recebe e-mails em inglês?

Sim: os e-mails seguem o idioma preferido da reserva (português, inglês ou espanhol).

Por que o cliente não recebeu o lembrete?

O lembrete precisa estar ligado em Lembretes por e-mail e em Configuração, Notificações, e a rotina diária precisa estar agendada no servidor. Cada reserva é lembrada uma vez só.

Precisa de mais ajuda?

Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.