Passeios e atrações: Começar do zero e como o cliente reserva

Passeios e atrações faz parte da categoria Viagens e turismo da AppSuite. Venda e operação de passeios e atrações: saídas com vagas, reservas pela internet com voucher, embarque com QR Code, guias e parceiros.

Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: começar do zero, como o cliente reserva e voucher e embarque.

Começar do zero

Da empresa cadastrada à primeira reserva pela internet.

• Em Cadastros, abra Empresa e regras e preencha o Cadastur, os contatos e a política.
• Crie um passeio a partir de um modelo pronto ou do zero.
• Cadastre as tarifas e os horários do passeio e envie fotos.
• Cadastre os guias e os veículos.
• Em Divulgar, copie o link da página de reservas e mande aos clientes e parceiros.

Como o cliente reserva

A página pública passo a passo: passeio, dia, horário, passageiros, termo e voucher.

• O cliente abre o link, escolhe o passeio e vê fotos, roteiro, o que inclui e as restrições.
• Escolhe o dia no calendário e o horário.
• Informa quantas pessoas por tarifa, o nome, o e-mail e, se pedido, o hotel.
• Lê a política de cancelamento, aceita o termo de riscos quando o passeio exige e confirma.
• Recebe o voucher com QR Code por e-mail e pode remarcar ou cancelar pelo link.

Voucher e embarque

O que o cliente recebe e como registrar o embarque.

• O voucher traz o QR Code, o código de 8 caracteres, o ponto de encontro e o que levar.
• No embarque, abra Embarque e leia o QR Code ou digite o código.
• Leia os avisos: pagamento a receber, necessidades e termo sem aceite.
• Na tela da saída, ajuste quantas pessoas embarcaram se alguém faltou.

Dúvidas comuns

Até quando o cliente remarca pela internet?

Até o prazo do cancelamento grátis da empresa. Cancelar ele pode até a saída, com o reembolso da política.

O mesmo cliente pode reservar duas vezes a mesma saída pela internet?

Não com o mesmo e-mail. Para aumentar o grupo, fale com a equipe.

Precisa de mais ajuda?

Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.