Estacionamento: Cadastrar convênios com lojistas e desfazer um convênio

Estacionamento faz parte da categoria Comércio da AppSuite. Cadastro e gestão de mensalistas e controle do rotativo.

Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: cadastrar convênios com lojistas, desfazer um convênio, cadastrar e cobrar mensalistas e acompanhar o movimento.

Cadastrar convênios com lojistas

Regra, link de validação e a página do lojista.

• Em Cadastros, clique em Gerenciar convênios.
• Cadastre a loja com a regra: horas grátis, percentual ou valor fixo, e o teto, se houver.
• Copie o link de validação e envie só ao lojista (por mensagem ou e-mail).
• Na loja, o lojista abre o link no celular, lê o QR do ticket com a câmera (quando o navegador permite) ou digita o número, informa a placa e toca em Validar.
• Na saída, o desconto já aparece no ticket.

A validação só acontece se a placa conferir com a do ticket, com o ticket ainda no pátio e sem outra validação. Se o link vazar, use Novo link: o antigo para de funcionar.

Desfazer um convênio

Validado no ticket errado? Só gestores.

• Abra o ticket, ainda no pátio.
• No cartão Convênio, escreva o Motivo para desfazer (ex.: validado no ticket errado).
• Clique em Desfazer convênio e confirme.
• O desconto deixa de valer e o ticket pode ser validado de novo.

Ticket que já saiu não pode ter o convênio desfeito. O que foi desfeito fica registrado no histórico do convênio do ticket e na auditoria.

Cadastrar e cobrar mensalistas

Placas, mensalidades, recebimento e recibo.

• Em Mensalistas, clique em Novo mensalista e cadastre nome, placas, valor, vencimento e início.
• A partir daí, as placas dele entram e saem sem cobrança.
• Todo mês, em Mensalistas, escolha a competência e clique em Gerar.
• Quando o cliente pagar, abra a ficha, escolha a forma e clique em Receber (com o seu caixa aberto).
• Imprima o Recibo; com e-mail no cadastro, ele também recebe por e-mail.
• O filtro Inadimplentes mostra quem tem mensalidade vencida. O Painel também lista as vencidas.
• Com o mensalista suspenso, cada entrada pede uma escolha da operação: cobrar como rotativo ou liberar sem cobrança, com motivo. Para cobrar sempre como rotativo, encerre o mensalista.

Acompanhar o movimento

Painel, histórico, caixas e relatório de convênios.

Painel: Ocupação, recebido hoje, ticket médio, permanência, recebido nos últimos 14 dias, entradas por hora e mensalidades vencidas.

Histórico: Passagens por período de entrada, com totais e exportação.

Caixa: Caixas abertos e fechados de todos, com a conferência de cada um.

Relatório por convênio: Desconto e valor pago por convênio no período de saída, e os tickets em aberto com convênio, com CSV.

Dúvidas comuns

O lojista diz que o ticket não foi encontrado. Por quê?

A página do lojista pede o número do ticket (ou a leitura do QR) e a placa do veículo, e só valida se a placa conferir com a do ticket. Também recusa ticket que já saiu, ticket já validado e mais de 30 tentativas por hora da mesma conexão. A mensagem não diz qual dado errou, de propósito.

Um ticket pode ter dois convênios?

Não. Cada ticket aceita uma validação. Se foi validado errado, um gestor desfaz o convênio, com motivo, e o ticket pode ser validado de novo.

Precisa de mais ajuda?

Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.