Visitas faz parte da categoria Agendamentos e reservas da AppSuite. Visitas a eventos, museus e exposições, com página pública para o visitante reservar o horário.
Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: fazer o check-in, grupos e escolas e lista de espera.
Fazer o check-in
QR Code, código, câmera e a contagem de presentes e faltas.
- Abra Check-in no menu.
- Leia o QR Code ou digite o código.
- A entrada é registrada com todas as pessoas da reserva; ajuste se alguém faltou.
- Na tela da sessão, a contagem mostra presentes, esperados e, depois do fim, as faltas.
Grupos e escolas
Aprovação, dados do responsável e mínimo de pessoas.
- Crie uma experiência do tipo Visita de grupo ou escolar e ligue Exige aprovação.
- Defina o mínimo de pessoas e as vagas por sessão.
- A escola informa a instituição, a série ou faixa etária e as necessidades de acessibilidade.
- O pedido chega em Aguardando aprovação e já segura as vagas.
- O gestor aprova (o ingresso vai por e-mail) ou recusa com o motivo.
Lista de espera
Quando a sessão lota e como a vaga é repassada.
- Quando a sessão lota, a página pública oferece a lista de espera.
- Se alguém cancela, é recusado ou as vagas aumentam, o primeiro da espera que cabe é confirmado e avisado por e-mail.
- Quem não cabe nas vagas livres mantém a posição.
- Quando a sessão começa, quem sobrou na espera é marcado como expirado.
Dúvidas comuns
Uma reserva aguardando aprovação ocupa vaga?
Sim. Enquanto a equipe decide, as vagas ficam reservadas para o grupo. Se for recusada, as vagas voltam e a lista de espera anda.
Por que o check-in foi recusado?
O ingresso só vale no dia da sessão, para reservas confirmadas e sessões não canceladas. Pedidos ainda aguardando aprovação também são recusados.
Precisa de mais ajuda?
Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.
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