Governanta Online faz parte da categoria Administração da AppSuite. Rotinas de limpeza, conservação, ordem e atendimento em residências e empresas.
Este guia é para quem já usa o app no dia a dia e quer um passo a passo. Neste post: conferir e inspecionar, QR Code no ambiente e pedidos de atendimento.
Conferir e inspecionar
Nota, padrão de qualidade e o código de verificação.
- Em Agenda, Supervisão, abra uma tarefa em Para conferir.
- Veja o checklist e as fotos.
- Dê a nota e clique em Conferir e assinar.
- Para uma visita completa, faça uma inspeção do local.
- A conferência fica com nome, data e código: vale como assinatura eletrônica simples.
QR Code no ambiente
A placa, a página pública, a avaliação e os pedidos.
- Em Equipe, Cadastros, ligue a página do ambiente.
- Abra o ambiente e clique em Placa para imprimir.
- Cole a placa no ambiente.
- Quem ler o QR Code vê a última limpeza, avalia com uma carinha e pede atendimento.
- A página não mostra o nome de ninguém e tem limite de envios.
- Se a placa sumir ou for copiada, gere um QR Code novo.
Pedidos de atendimento
Pedir, passar para a equipe e responder.
- Clique em Pedir atendimento e diga o que precisa.
- O gestor recebe o aviso e passa para a equipe ou responde.
- Quando a tarefa do pedido é concluída, o pedido fica atendido e quem pediu recebe um e-mail.
Dúvidas comuns
A página do QR Code mostra o nome da equipe?
Não. Mostra só a data da última limpeza e da próxima e a média das avaliações. A avaliação guarda só a nota, o comentário e a data.
Li o QR Code e deu página não encontrada.
A página do ambiente precisa estar ligada em Equipe, Cadastros. Também some se o ambiente estiver inativo ou se alguém gerou um QR Code novo (a placa antiga para de abrir).
Precisa de mais ajuda?
Quando estiver usando o app, clique no botão de ajuda ou tecle ? para abrir a ajuda da tela em que você está, com busca, perguntas frequentes e um tour guiado. Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a gente.
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