Conheça o app Base de conhecimento

O que a sua equipe precisa saber, num lugar só e sempre atualizado.

A Base de conhecimento acaba com o procedimento perdido no e-mail e a política que ninguém sabe onde está. Cada espaço pode ser aberto a toda a organização, a alguns setores ou a um grupo escolhido, e cada pessoa tem um papel: ler, escrever, revisar ou cuidar do espaço.

O artigo passa por revisão antes de ser publicado, cada mudança vira uma versão nova e o dono do conteúdo recebe lembrete quando chega a hora de conferir se continua certo. Para o que todos precisam ler, a leitura obrigatória registra quem confirmou e quem ainda falta.

Para quem é

• Equipes que querem padronizar procedimentos
• Áreas de RH, qualidade e compliance
• Empresas com políticas internas para divulgar
• Organizações que treinam pessoas novas com frequência

O que dá para fazer

• Espaços por setor: Espaços para toda a organização, por setor ou personalizados, com coleções em até três níveis.
• Acesso sob medida: Artigos e coleções podem ser restritos a setores ou pessoas. A busca nunca mostra o que a pessoa não lê.
• Revisão e versões: Rascunho, revisão, publicação agendada e histórico de versões com comparação lado a lado.
• Leitura obrigatória: Peça a confirmação de leitura com prazo e veja quem confirmou, quem falta e quem não consegue ler.
• Busca completa: Procura no título, no texto, nas tags e até no conteúdo dos anexos em PDF, CSV e TXT.
• Exportação em PDF: Baixe o artigo ou a coleção em PDF, ou o espaço inteiro em arquivos de texto.

Como começar

1. Crie os espaços: Defina quem vê cada espaço e quem escreve, revisa e cuida dele.
2. Escreva com modelos: Use os modelos prontos, como procedimento, política e checklist, e mande para revisão.
3. Mantenha atualizado: O dono recebe lembrete de revisão e confirma que o conteúdo continua certo.

Em números

• 6 modelos de artigo prontos
• 3 níveis de coleções

Base legal: LGPD (Lei 13.709/2018, arts. 6º, 7º, 11, 18 e 46).

Perguntas frequentes

Preciso saber programar para escrever?

Não. O editor tem barra de formatação e pré-visualização. Títulos, listas, tabelas, checklists e destaques ficam a um clique.

Dá para mostrar um artigo a quem é de fora?

Sim, se o gestor ligar o link público. Ele vem desligado por padrão, só vale para artigo publicado e não aparece em buscadores.

Como sei que todos leram uma política nova?

Use a leitura obrigatória. Cada pessoa clica em Li e entendi, e o relatório mostra quem confirmou e quem ainda falta, com lembrete.

Editar um artigo publicado apaga a versão anterior?

Não. Cada edição vira uma versão nova. Você compara versões e pode restaurar uma antiga.

Quer usar o app Base de conhecimento?

O app Base de conhecimento faz parte da AppSuite da rengaw. Fale com a gente para conhecer o app funcionando.